Preguntas Frecuentes

¿Cómo se realiza el envío?

Entrega en 24h.
Envío refrigerado

1) Selecciona el día de entrega durante el proceso de finalización de la compra.

2) El día anterior a la entrega preparamos el pedido con el producto más fresco.

3) Tanto el empaquetado como el servicio de transporte urgente de frío permiten que el producto llegue perfecto a su destino.

4) Recibe el pedido en cualquier punto de la península en el día seleccionado.

5) También realizamos envíos a Islas Baleares (Mallorca, Menorca e Ibiza), con fecha de entrega los jueves y viernes.

¿Puedo consultar el estado de mi pedido?

Accede a Mi Cuenta

Después de realizar el pedido, recibirás un e-mail de confirmación. También puedes acceder a Mi Cuenta para ver tu historial de pedidos, imprimir facturas, o cambiar los datos de tu cuenta. 

¿Qué ocurre si se producen diferencias en mi pedido?

Contactamos contigo

Ocasionalmente pueden producirse diferencias en el peso de algún producto o que no hayan existencias del mismo. En ese caso, contactaremos contigo para informarte y gestionar el reembolso inmediatamente. 

¿Hay un importe mínimo para el pedido? ¿Gastos de envío?

Sencillo y transparente

El importe mínimo para realizar tu pedido es de 120€. Envío gratis en pedidos a partir de 150€ en toda la península. Podrás seleccionar la opción de envío que prefieras durante el proceso de finalización de la compra y comprobar los costes de cada opción. Todos los envíos se realizan con agencias de transporte urgente de frío, para mantener en todo momento las condiciones óptimas de los productos.

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